Casinova – Pelikokemus Täysin uudella Tasolla

Sisältö

• Kattava pelivalikoima sekä pelivalmistajat
• Tietoturva että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
• Maksumenetelmät että kotiutukset
• Bonustarjonta että tarjoukset
• Asiakaspalvelu että apu

Kattava pelivalikoima että pelivalmistajat

Casinova Casino tuo käyttäjilleen laajan kirjon pelejä, jotka on perusteellisesti valittu kumppanuudessa toimialan parhaiden pelintarjoajien parissa. Pelitarjontamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, mikä takaa sen, että jokainen asiakas kohtaa itselleen sopivan oikean viihteen.

Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Casinova Casino panostaa laadukkuuteen lukumäärän sijaan, siksi jokainen pelimme on on tarkastettu ja vahvistettu toimivaksi ennen kuin sen julkaisemista alustallamme.

Peliluokka
Pelien määrä
Suosituimmat tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä PC, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu sovellus pitää kaikki ominaisuudet ja mahdollisuudet, siksi kokemus on yhtenäisenä huolimatta käytetystä laitteesta.

Progressiiviset jackpot-pelit

Esittelemme laajan valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa jackpotit voivat kasvaa miljoonien EUR arvoon. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaan € yhdellä kierroksella, joka on vahvistettu kirjattu saavutus vuodelta 2023.

Suojaus ja vastuullisuus toiminnassamme

Casinova toimii Maltan lisensoijan (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietojen suojaamiseen.

• Kaikki tiedot säilytetään suojatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
• Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
• Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti ulkopuolisten tarkastajien toimesta
• Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot että itsesulkumahdollisuuden
• Kumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten

Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden varmistaminen

Noudatamme ehdotonta 18-vuoden ikärajaa sekä tarkistamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää normaalisti 24-48 h, ja kelpaavat viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortti.

Maksuvaihtoehdot ja nostot

Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Esittelemme niin perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja e-lompakoita sekä kryptorahoja.

Maksumenetelmä
Talletuksen aika
Kotiutus nopeus
Minimitalletus
Maksimi

Trustly	Heti	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 päivää	20€	Rajoittamaton

Jokainen maksut ovat ilmaisia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.

Bonustarjonta ja kampanjat

Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuloetuja uusille asiakkaille sekä toistuvia promootioita nykyisille pelaajille.

VIP-ohjelma sekä asiakasedut

Casinova VIP-järjestelmämme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia ja kutsuja erityistapahtumiin.

• Cashback-järjestelmä, joka korvaa 5-20 % häviöistä jäsenyystasosta riippuen
• Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
• Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
• Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin ja arvontoihin
• Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
• VIP-managerit korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin

Tukipalvelu ja tuki

Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation ja ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.

Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin sekä puhelintuen. Live-chat on tehokkain tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin kuluessa.

Monipuolinen ohje- ja UKK-osio

Verkkosivuillamme on monipuolinen ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, joka helpottaa haluamasi tiedon löytymistä.

Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista kaikille käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme asiakkaiden kommenttien pohjalta ja pysymme ajan tasalla toimialan viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.